2020年6月20日 星期六

如何區分一名系統工程師的等級


以前時間比較充裕的時候,下了班喜歡玩幾場英雄聯盟,雖然只是個嫩嫩銀I,但依舊勤爬巴哈姆特的攻略、一步一腳印的累積實力,然而現實生活中我是一名系統工程師,雜修網管、MIS與網頁設計,但主要還是專攻Linux系統底下的各種服務建置、整合與運維。

曾經在工作上遇到了一個問題,就是如何辨識與回應面試求職者所開出的期望待遇,說到學經歷,過程可以天馬行空話題不拘、聊得開心最重要,但說到錢,求職者千里迢迢的跑這一趟可不是真的來和你談心的,回應求職者最終的需求馬虎不得,作為公司代表窗口,沒有識別求職者價值的能力,不僅給公司丟臉,更有可能讓公司遭受莫名的負評或虧損,試想因為一個不慎給了剛出社會的RD助理每月近5萬元的薪資,但其實他只能達到3萬元甚至不到的產值或價值,豈不是讓公司每個月都白白的虧損1~2萬多元嗎?此為不忠!

這是表面上能夠理解的大道理,實務上Hire一位實力不足、但對方開口的待遇卻等同或者高過現役工程師的時候,如果接受,此為不義!更不用想到日後現役的同事若知道了此事會是怎樣的結果。

當時的我和同事聊起了一位RD面試者,雖然很是滿意對方在一些崎嶇旅程所展現的堅忍不拔的毅力和對各種語言雜學的熱情,但總覺得開價有些高,說起RD工作,以我在104看了超過千份的履歷來說,很多同學真的都很敢開,以工作剛滿兩年(非台清交)、在任何一個行業大概可以說是助理畢業、Senior未滿的情況下,就可以開到6至8萬月薪以上,嚇得我趕緊吃手手,也順便檢討了一下自己的不長進。

因為這個Issue,我需要公司的PHP Senior Engineer以他漫長職涯的閱歷給我一些意見,我需要一個RD工程師的牌位資格條件分析報告,這是殺小?就像是英雄聯盟裡面的牌位分級一樣,菁英屌打鑽石、往下類推還有白金、金、銀、銅等總共六個牌位等級,人家說細節決定成敗,雖不至於那麼嚴重,但是有些觀念與知識點就是只有資深工程師才會知道,而你的助理工程師永遠不會看見也不曾想到過,作為回禮,我也會給公司的Senior Engineer一份「系統工程師的牌位資格條件分析報告」。




銅牌


說說我剛入行的時候吧!那時候剛從資策會網工班結業,雖然知道怎麼裝系統,但是要裝一個服務應用可能就要花上一天甚至以上的時間,怎麼裝呢?其實也就是網路上抄抄人家的安裝步驟照著做,失敗了就換下一個blog照抄,測試到成功為止,以文案編輯來說,大概就是那種Copy and Paste等級的吧,只是可能我對資訊邏輯上比較有天份,再加上搜尋與測試比別人更勤勞,所以產出還是比同牌位的夥伴快了些,總結在這個階段,是沒有自己解決問題的能力,只能按照範本舉一反一,當範本說不行的時候,你就會跟鸚鵡學語一樣的跟你的主管說沒辦法,然後雙手一攤求關愛、跪求大大幫忙。



銀牌


到了這個等級,你已經是舉一反一的熟手了,畢竟那些新技術一年也不會突然新創50個,常用的系統服務主流的就是那30個左右,遇到CASE你不再慌亂,甚至還有個人筆記在手,縮短了上網搜尋答案的時間,對於專案也能大致的評估工期並於工期內完工,只是由於系統工程與整合是一個複合性的環境,可能面臨到的問題也相對複雜,除了安裝套路外,你開始要學習並理解一個服務應用的原理,逐漸朝向舉一反二反三的境界。

有一些公司對於「資深工程師」的定義是2年以上的經歷,如果是這種情況,那我會歸類在這個牌位。


金牌


想想過往接到任務、按照套路在陌生的軟硬體上去建置一套系統服務的時候,總會遇到一些奇奇怪怪的問題,銀牌的玩家雖然透過google、serverfault最終能找到多數解答,但是有想過都是誰在support這些銀牌玩家的嗎?問與答是一個零和遊戲,有人發問就得有人解答,基於對技術原理的理解、經驗的累積與邏輯能力的提升,在金牌的階段,你已經可以嘗試成為那個以「原創」的solution來回答少部分問題的大大惹!同時,如同英雄聯盟中的金牌玩家一般,在一個任務進行的同時,我們減少抱怨、更多的是想辦法以個人能力去carry全場,綜觀全局,不再單一的僅看著自己被分配到的位置,偶爾會和夥伴們並肩作戰,這個模型縮影如同對系統的理解也是,金牌選手逐漸脫離範本下的框架,從交錯複雜的系統組合中、因應需求能選擇最適當而非得過且過或便宜行事的Solution,以實務上來說,不再是那個參照文件去建立系統架構的作業員,華麗的一個轉身,你拿起了紙和筆,設計了至少雙贏以上的系統服務架構圖。



白金


這個牌位在我心目中的對照大概是資深系統工程師或是部門主管的等級,在這個牌位,會是技術與溝通管理的黃金交叉點,技術上可能已經達到了職涯頂點,可能開始向下負成長,而在人員的溝通上或是同仁的管理上都需要更費心力,無論公司給你的職位階級為何,你都會是某個小團體裏面的掌旗者、領頭羊,技術上,你不一定是第一線幹架的角鬥士,可能退居二線,以更宏觀的視野去評估整個局,溝通管理上,即便何種原因不願意接主管職,身為資深系統工程師的你對於新進同仁的提攜與指導、跨部門的需求與溝通也是責無旁貸,人家說的老馬識途就是這個道理,和主管職的不同也就是上下與左右之分,什麼意思呢?也就是料理對象的不同。



鑽石


事實上,無論是英雄聯盟或者是我個人的工程師職涯,都沒有到達過這個等級,抬頭看看曾經歷過的高階技術主管吧,技術上、已經過大風大浪,無論是引用舊的技術、或是導入新的技術,他都游刃有餘,對他來說這算不太上什麼學習,比較像是堆疊積木般的應用整合吧!相較白金牌位、鑽石等級的玩家更為成熟老練,所謂將帥無能累死三軍,鑽石等級的玩家就像是那個將帥,總是為我們這些小夥伴舉起一盞明燈,讓我們可以安心地跟隨其後、知道自己是誰該做些什麼,但要做到這些,光有技術還不夠,你總會從那些將帥身上看到一些一般工程師所沒有的元素,當你腦袋還一片混亂的時候與他討論複雜的系統技術問題,他總能言簡意賅的抓住問題的核心,就好似把一個微積分題目類比成加減算術題一樣簡單,這是厚重的經驗所鍛鍊起來的邏輯能力!然後作為一個人,也會有其相對出眾鮮明的正向人格特質,你大概不會看到一個畏畏縮縮的主管,他可能極為豪邁、極為成熟穩重、極為勇敢、極為果決、極為嚴厲、極會拍馬屁或是任何一個出眾的個性品質,不排除有人只靠單一專業能力走到頂點,但通常我所看到過的高階主管其身上都具有不只一種出色能力,這也讓我們更好的理解為何他們站在山頂上,另外通常鑽石等級的玩家也會具備優秀業務交流能力,簡單的說就是人脈,這是一般工程師所欠缺的能力,時不時會看到有些鑽石玩家穿梭在各大技術研討會之中,他們能掌握的資源並不簡單只是對內,還能向外調度。



菁英


除了上述介紹都很強、嘴巴還很厲害!




在不同的環境,你有著不同的際遇,踏上了不同的仕途,有時候牌位也不是那麼精準的反映你的實力,例如在大公司裡,雖然你有著白金的身手,無奈前面排了十八個金牌學長,那麼很有可能就因此被歸在了金牌的待遇,俗話說的好,酒香不怕巷子深,板上釘釘的實力就是你最好的朋友,也許早個三年也許晚個三年,該是你的牌位終究跑不掉。

或許你是一個剛踏入IT職場的小白兔,希望此篇文章能夠給你一點靈感、讓你更好的認識自己也更好的規劃未來!


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